Politiques d'expédition

EXPÉDITION ET DOUANES

Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Le processus d'emballage commence après 24 heures. Vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous dans les 24 heures pour vous assurer que votre colis n'est pas en cours de traitement.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt en Asie. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre commande soit traitée pendant les vacances et les périodes de soldes.

Nous traitons les commandes entre le lundi et le vendredi. Les commandes seront traitées dans les 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de la commande et seront expédiées le lendemain du jour de traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Une fois votre commande passée, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée. Après cela, entre 20 et 30 jours ouvrables pour la livraison en Espagne et entre 30 et 40 jours ouvrables pour les commandes internationales (selon l'emplacement), des options d'expédition rapide moyennant des frais supplémentaires seront disponibles sur les articles éligibles, vous pouvez choisir le délai de livraison qui variera.

Vais-je devoir payer des droits de douane et des taxes ?

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en euros, ce qui signifie que vous devrez peut-être payer les droits et taxes une fois votre commande reçue.

Les taxes d'importation, droits et frais de douane associés peuvent être perçus une fois que votre commande atteint sa destination finale et sont déterminés par votre bureau de douane local, ce qui est très rare.

Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par nos soins. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus d’informations sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.